星期一的早上开早会,只有15个人参加了.公司的整体改革让我们15个人变成一个很小的团队.力量又变小了.但还是要像之前那样,站起来唱了那首不变的老歌<真心英雄>.很多时候听着这首歌真的就有一份力量在控制着自己一样.很特别.以至于开始喜欢上开早会了……
今天谈及我们的服务,虽然我们天天没有谈到说服务上的问题,也没有人不想好好地为客户服务的.但是服务还是不到位.我们也不想跟客户吵,可是有的时候,可能是因为周遭的环境使然,所以很多时候不管有理没理也都还是会冲客户发火.好像无法控制一样.深圳是个服务为主的城市,公司也是个需要靠服务生存的公司.可是却真的没有提高服务质量.只是在把价格降低.才把客户留住……从今年三月份来到公司,一直都在开心的做着,直到8月份换了一个经理,感觉自己也没有好好的继续做了.以前的主动,以前的热情也都没有了……因为不知道自己这样做着还会有什么用.换了一个经理可以把我的主管职位也一起端掉,实在让我很伤心.虽说我之前没有什么管理经验.但是我想,只要经过我的努力,没有什么是我做不好的事,没有了一个做事的平台,所以至今的我是没有认真的对待过自己的工作.留给新的经理的印象也许就这样,以为我是那种自满,自以为是的人了.他没有让我继续当主管看来是正确的了.
从做服务行业来讲,很适合我,虽不是长得很好看,但声音也还好听.普通话也标准.可是却没有离开这个公司的勇气.问自己,我也不知道为什么.
从来都不知道自己做这一行有什么出入.前台,难道真的就这样一直做下去吗?真的到时间流逝的时候不会后悔吗?好像也没有什么目标一样的天天就这样上班,其实我也不愿意.我还是那个经常梦想自己成功的人,可今天早会上却真的谈到了以后,十多个分公司也都还需要主管,还需要好的客服.可是真的没想过自己会在这样的一个公司呆多久,虽然这个公司很好.可是为什么,我会宁愿在这里呆那么久.自己也不清楚.我到底该怎么办,难道像她们一样天天在背后像别人打小报告,换取那么一丝信任吗?我真的很讨厌那些人,可是为什么每次被赞赏的总是这些人.为什么……
开会到最后,总经理问我们有没有信心.每个人都大声的说"有"听到这句话的时候真的很开心,感觉我们又活起来了.公司又活起来了.相信自己好好做一定会成功的.相信自己!
